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Nueve segundos: lo que tarda un agente de IA en eludir un control de seguridad21 de agosto de 2026 - Un agente con reglas de seguridad explícitas borró una base de datos de producción en nueve segundos. Por qué la seguridad de los agentes de IA hay que construirla en la arquitectura, no en el prompt.
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Caso de éxito: Grupo Travel
Cómo Grupo Travel conectó a Travel Rock y Multitravel en una misma plataforma Salesforce19 de agosto 2026 - Travel Rock y Multitravel forman parte de un mismo grupo, pero durante años operaron de manera independiente.
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¿Vale la pena tu agente de IA? La economía detrás del gasto en IA agéntica, según McKinsey15 de agosto de 2026 - La economía detrás del gasto en IA agéntica, según McKinsey: qué explica que el gasto suba mientras el costo por token sigue bajando.
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Novedades: Gartner 2026
Gartner publicó su Magic Quadrant 2026 de IA conversacional. Tendencias, inversión y qué mirar antes de elegir una plataforma.27 de julio 2026 - Gartner publicó su Magic Quadrant 2026 de IA conversacional. Tendencias, inversión y qué mirar antes de elegir una plataforma.
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El verdadero desafío de la IA no es implementarla. Es saber dónde invertir9 de junio 2026 - La mayoría de las organizaciones en América Latina ya tiene alguna forma de IA desplegada. Un chatbot, un copilot, un asistente generativo, un piloto en una unidad de negocio. La tecnología funciona.
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Caso de éxito: Trend Micro
Cómo Trend Micro desbloqueó un segmento de ingresos oculto con Sales Support15 de mayo 2026 - Trend Micro organiza su operación comercial por tamaño de cuenta —Enterprise, Mid-Market y SMB— y por el tipo de manager asignado. Las cuentas Named tienen un account manager dedicado. Las cuentas No-Named, no.
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13 Problemas de Staff Augmentation: Incorporar talento externo no es solo sumar personas15 de mayo 2026 - Cuando el Staff Augmentation no se diseña con una visión clara, aparecen riesgos operativos, técnicos y culturales que erosionan el valor esperado.
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Novedades: Google Cloud Partner
EDSA anuncia su partnership con Google para fortalecer sus capacidades en Agentic AI11 de mayo 2026 - EDSA formalizó un nuevo partnership con Google con el objetivo de fortalecer sus capacidades en inteligencia artificial agéntica y acompañar a sus clientes en la adopción de modelos operativos más inteligentes, seguros y escalables.
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Cuando los agentes de IA se multiplican, el problema no es la tecnología: es el control26 de abril 2026 - La mayoría de las empresas en LATAM que llevan dos o tres años trabajando con automatización ya no tienen un problema de adopción. Tienen un problema de coordinación.
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Las 5 automatizaciones que todo equipo de compras y cuentas a pagar debería implementar de inmediato17 de marzo de 2026 - Estos casos de uso muestran cómo los equipos de compras y cuentas a pagar pueden obtener resultados inmediatos
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Novedades: EDSA Fast Track Partner UiPath
EDSA recibe el reconocimiento UiPath Agentic Automation Fast Track Partner3 de diciembre 2025 - EDSA ha sido distinguida por UiPath como Agentic Automation Fast Track Partner, un reconocimiento reservado a un grupo selecto de socios que están liderando la adopción de la próxima generación de automatización.
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Hype Cycle de Gartner para IA en 2025: una lectura con los pies en la tierra7 de octubre de 2025 - La inteligencia artificial está atravesando un momento bisagra. Tras años de experimentación, modas y promesas, las organizaciones empiezan a enfrentarse a una pregunta más profunda: ¿cómo hacemos que esto funcione de verdad en nuestras operaciones?
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La agenda de los primeros 100 días del CIO, según los líderes del pensamiento estratégico25 de septiembre 2025 - Este informe sintetiza las mejores prácticas propuestas por firmas líderes.
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El paso a la Agentic AI: contact center híbrido, seguro y gradual25 de agosto 2025 - Un recorrido práctico para diseñar tu contact center con agentes de IA.
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Caso de éxito: LegalZoom
Cómo los procesos automatizados mejoraron la experiencia de clientes y gestores de Legal Zoom10 de junio 2025 - Las gestiones entregaban demoras, trabas y errores a clientes que esperaban agilidad.
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Caso de éxito: Invex
Cómo acompañamos a Invex en su camino hacia un banco sin papel. Pasos para eliminar el papel en las operaciones de un Banco24 de abril 2025 - Cédulas de identidad, comprobantes de domicilio, constancias de ingresos, formularios de alta, contratos, declaraciones juradas, estatutos, actas, poderes notariales y estados financieros.
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¿Por qué se habla cada vez más de IA Conversacional? Guía de inicio: Todo lo que necesitas saber de IA Conversacional24 de febrero 2025 - En las últimas décadas, se ha hablado mucho sobre cómo la inteligencia artificial transformará prácticamente todas las industrias al automatizar tareas físicas, transaccionales y cognitivas.
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Caso de éxito: Invex
130 FTEs liberados: Cómo Invex logró un servicio al cliente consistente y confiable con RPA18 de diciembre 2024 - En búsqueda de la eficiencia operativa y un mejor servicio al cliente.
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Caso de éxito: Los Grobo
Cómo la información en tiempo real transformó la toma de decisiones de productores y proveedores de agronegocios de Los Grobo23 de octubre 2024 - Recolectando información en un campo de Sistemas Legacy.
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Caso de éxito: Scania
¿Cómo la innovación tecnológica en el proceso Order to Delivery (O2D) de Scania elevó la experiencia de sus clientes?07 de octubre 2024 - Desafíos y oportunidades en el proceso de O2D de Scania Argentina.
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8 Formas de malgastar presupuesto en RPA14 de diciembre 2021 - Errores frecuentes que conducen a las organizaciones al fracaso en estas iniciativas